Política de Privacidad
Última actualización: abril de 2026
Esta Política de Privacidad informa sobre cómo se tratan los datos personales relacionados con el uso del sitio web kapotehelados.es.
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Responsable: Martin Creiscell
- NIF/NIE: X5134497T
- Domicilio: Tarragona 5, 08397 Pineda de Mar, Barcelona
- Email de contacto: kapotehelados@gmail.com
- Teléfono: +34 649 33 82 51
2. Datos personales tratados
La web kapotehelados.es no dispone de formularios de registro, cuentas de usuario ni sistema propio de pedidos online. Por tanto, no recoge directamente datos personales a través de formularios web.
No obstante, si el usuario contacta voluntariamente por email, teléfono, redes sociales o plataformas externas enlazadas desde la web, podrán tratarse los datos necesarios para atender su consulta, como nombre, email, teléfono, perfil de usuario o contenido del mensaje.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que el usuario facilite voluntariamente podrán tratarse con las siguientes finalidades:
- Atender consultas recibidas por email, teléfono o redes sociales.
- Gestionar solicitudes de información sobre locales, productos, pedidos o posibles consultas de franquicia.
- Mantener comunicaciones relacionadas con la consulta realizada por el usuario.
- Gestionar relaciones comerciales o precontractuales cuando el usuario solicite información sobre oportunidades de colaboración o expansión.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos es el consentimiento del usuario cuando contacta voluntariamente con Kapote Helados a través de los canales indicados.
En caso de consultas comerciales, de colaboración o de posible franquicia, la base jurídica también podrá ser la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o gestionar la relación iniciada por el usuario.
Posteriormente, podrán conservarse bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
6. Comunicación de datos a terceros
Los datos personales no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para atender la solicitud del usuario.
La web contiene enlaces a plataformas externas como Google Maps, Glovo, Instagram y Facebook. Cuando el usuario accede a dichas plataformas, el tratamiento de datos queda sujeto a sus propias políticas de privacidad.
7. Plataformas externas enlazadas
Kapote Helados utiliza enlaces externos para facilitar el acceso a servicios de terceros:
- Google Maps: para mostrar o abrir ubicaciones de los locales.
- Glovo: para permitir al usuario acceder a la plataforma externa de pedidos a domicilio.
- Instagram y Facebook: para acceder a perfiles sociales de Kapote Helados.
Kapote Helados no controla ni es responsable del tratamiento de datos que dichas plataformas realicen en sus propios entornos.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión de sus datos cuando proceda.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a kapotehelados@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, si fuera necesario, copia de un documento identificativo.
9. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Puede obtener más información en www.aepd.es.
10. Seguridad de los datos
Kapote Helados adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Kapote Helados podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
En caso de cambios relevantes, se actualizará la fecha indicada al inicio de esta página.
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